送料

※表記価格はすべて税込み

配送会社：佐川急便
・北海道〜九州地域にヤマト運輸でのお届けをご指定の場合、送料+432円を頂戴します。

• ※沖縄・一部離島地域へはヤマト運輸のみでのお届けとなり、上記送料表の金額となります。
• ※クール便と通常便の2個口になるなど、荷物が複数になってしまう場合はクール便代金は別途いただきますが、通常送料分については追加でいただくことはありません。

クール便代金

冷蔵品、冷凍品をご注文の場合、お買い上げ金額にかかわらず下記クール便代金を別途いただきます。

※表記価格はすべて税込み

クール便でのお届けについて

ご注文商品の中に「冷蔵発送」指定商品が含まれる場合、温度管理上問題がなければ、すべてまとめてクール便（冷蔵）でお届けすることがございます。
お受け取り後は、商品パッケージやホームページに記載されている保管方法をご参照ください。

また「冷凍発送」指定商品が含まれる場合、別送のクール便（冷凍）でご用意するため、ほかのご注文商品とのお届けに多少の時間差が生じることもございます。

• ※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村、その他一部地域のクール便未対応地域では、クール便対象商品をご注文いただきましても、通常便でのお届けとなります。その場合、クール便代金はいただきません。

お届け日を希望しない場合

13:59までのご注文は、翌日^※に発送いたします。
14:00以降のご注文は、翌々日^※に発送いたします。

• ※金曜日14:00〜土曜日13:59の注文に関しましては、土曜日に発送いたします。
• ※在庫状況また当店の都合により翌日、翌々日に発送できない場合があります。
• ※発送に時間がかかる場合は別途ご連絡いたします。

【発送からお届けまでの所要日数】

※一部地域や離島については上記日数以上にかかる場合があります。

お届け日を希望する場合

ご注文日の3日後から14日間の期間でご希望日を承ります。

例：2/10(月)のご注文時にお届け日のご希望を承れるのは、2/13(木)以降の14日間になります。

なお、物流量の増加、道路の混雑状況や天候の影響などにより、ご希望の日時にお届けできない場合があります。
あらかじめご了承いただき、日数に余裕をもってご注文をお願いいたします。

• ※北海道、沖縄及び離島へのお届けは、荷受制限の強化によりご希望日より1～5日ほど遅れる可能性があります。
• ※産地直送の農産物、メーカーからの直送商品など一部商品を除きます。

商品の発送が完了した当日に、配送会社の伝票番号とお問い合せ先を記した「商品発送のお知らせ」メールをお送りしております。お客様のお荷物の配送状況はネット上でご確認いただけます。

現在クオカでは海外への商品発送は行っておりませんが、株式会社BENLYが運営する転送サービス「BENLY Express」をご利用いただくことで、海外への配送が可能になります。

BENLY Expressとは?

「BENLY Express」はクオカで購入した商品を、海外へ送ることができるサービスです。商品の送り先を、BENLY Expressの国内住所にしていただきますと、届いた商品をまとめてお客様ご指定の海外住所にお送りいたします。

ご利用の流れ

1. BENLY Expressで無料の会員登録をする。
2. BENLY Expressにお住まいの海外住所など必要な情報を登録する。
3. 発行された転送用住所をお届け先にしてクオカでお買い物する。
4. BENLY Expressから商品到着のメールが届いたら、発送方法を選択して海外送料を支払う。
5. お荷物を受け取る。

海外転送にかかる費用について

1. お買い物代金
2. 海外送料(※商品がBENLY Expressに到着次第、サイズ・重量を元に確定します)
3. 関税(※商品・送り先の国によって関税は異なります。詳しくは現地税関にお問い合わせください。)

海外転送の注意事項

1. 冷蔵・冷凍の商品は、シンガポール・香港・台湾・マレーシア・ベトナム・フランスへのみクール便での海外転送が可能です。
2. 商品とその数量・価格によってはお荷物受け取りの際に関税がかかる場合がございます。ご心配な場合は事前に現地税関へお問い合わせください。
3. 日本の法律により、お荷物を代理で受取り転送する業者に対して、サービスを利用するお客様の本人確認が義務づけられています。そのためBENLY Expressで、「氏名」「生年月日」「現住所」の3点の本人確認が必要となっております。

海外転送についてご不明な点等ございましたら、BENLY Expressのサポートまでお気軽にお問い合わせください。