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クオカでは常にお客様を第一に考え、お客様の信頼にお応えし、安心してお買い物をしていただけるショップを目指しております。

店舗名 お菓子材料の店「クオカ」
運営販売業者 株式会社クオカプランニング
運営統括責任者 岩間建作
所在地 本社所在地:徳島県徳島市川内町平石流通団地66番地
東京オフィス:東京都目黒区緑が丘2-25-7 スイーツフォレスト3F
電話番号 ナビダイヤル:0570-00-1417(受付時間 10:00~18:00)

商品代金以外にご負担いただく費用

送料をご負担いただきます。
送料はお買い上げ価格で変動いたします。詳しくは「送料」 をご参照ください。
商品の販売価格・送料には消費税が含まれております。
代引き支払いでご購入された場合、手数料330円を頂戴しております。(15,000円以上のご注文は手数料が無料となります。)

商品の引き渡し時期

お届けはお客様のご指定日、ご指定時間にお届けします。ご指定のない場合は、準備が整い次第、最短で発送いたします。 ただし、商品の品切れ等により、ご指定日にお届けできない時は、速やかにご連絡いたします。お届け指定日は、配送会社にお客様のお届け希望日を伝えるもので、当店でお届け日を保証するものではありません。また天候・天変地異等の不可抗力により、配達指定日にお届けできないことがございますのでご了承ください。詳細は「お届け日指定」をご覧ください。

お支払い方法

クレジットカード/代金引換/コンビニ郵便振替

※以下の場合は、お支払い方法を制限させていただきます

  • ・1回のご注文金額が15,000円(税込)以上の場合、「コンビニ・郵便振替」はご利用いただけません。他のお支払い方法をご選択ください。
  • ・業務用商品のカード決済については個人様からのご注文のみとさせて頂きます。法人様からの注文にはご利用頂けません。

販売数量の制限

  • ・1商品21個以上のご注文をいただく場合はお問い合わせから在庫および納期のご確認をお願いいたします。
    商品によっては、1週間程度の納期をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

お支払い期限

「コンビニ・郵便振替(後払い)」の場合は商品到着日から1週間以内にお支払いください。また、お振り込み後は必ず受領書をお手元に保管ください。お支払い期限を超過し、お支払いのお願いにも関わらずお支払いいただけない場合、販売商品と付随する債権の調査・確認・管理・保全において、弊社が定める代理人「重岡法律会計事務所」に債権回収を委任します。

返品について

商品不良、内容相違、輸送中破損等、当社に落ち度があるものは全て当社費用負担で返金または交換をいたします。「買ったけど気に入らない」等お客様都合による返品は、条件に合致する限り返品に応じます。
業務用食材・道具・型につきまして、その性質を損なう破損以外の返品はお客様ご都合による返品と同様の扱いとなります。(例:業務用チョコレートブロックの割れ、使用に問題のない程度の道具・型の傷、木製商品の木目・ふし、金属型の合金特有の模様等)
詳細は「保証・返品・交換について」のページをご覧ください。

酒類の販売について

未成年者への酒類の販売はいたしておりません。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについては「個人情報について」のページをご覧ください。