よくある質問

ホームページについて

画像が一部表示されません

お使いのパソコンにウィルス対策ソフトをインストールしていて、
広告をブロックする設定になっている場合、
ブラウザで表示される一部の画像が「広告」とみなされ、表示されないことがございます。

表示させるためには、広告をブロックする設定を解除してください。
ただしその場合、他のホームページに対する設定も解除されますのでご注意ください。
(Norton Internet Securityでは一部この現象を確認しております)

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ホームページの表示が崩れます

当店ホームページでは、より安全で快適にご利用頂くため
下記のOS、ブラウザが必要となります。

下記の環境以外ではページが正常に表示されない場合等ございます。
あらかじめご了承ください。

■Windows

・InternetExplorer6.0以上
・firefox4.0以上

■Mac(OS 10.2以上)

・firefox4.0以上
・safari5.0以上

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ホームページが正常に動作しないのですが?(cookieの設定)

マイクロソフト社のブラウザーInternet Explorerでは インストールしたままの状態ではお買い物ができない場合がございます。 以下の方法で「cookie」の設定を「全て受け入れる」状態に変更してください。

●Internet Explorer 6.x の場合

  1. 「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。
  2. 次に「プライバシー」タブをクリックし、「設定」メニューの「プライバシー設定」を
    「中」またはそれ以下に変更します。
※「プライバシー設定」を「中」〜「高」以上に設定しておく必要がある場合は、
 以下の設定を行ってください。
  1. 「インターネットオプション」→「プライバシー」→「サイト」
  2. 次に「サイトの管理」の「Webサイトのアドレス」に「cuoca.com」と入力し、
    「許可」ボタンをクリックします。

※社内でインターネットをご利用の場合、会社のネットワーク管理者がCookieの
 制限を設けている場合があります。この場合は、お客様のブラウザーで上記の
 設定を行っても、解消されない場合がございます。
 ブラウザのバージョンを確認するには、ツールバーの「ヘルプ」メニューにある
 「バージョン情報」をクリックしてください。
 一番上の行に「バージョン5.0xxx」あるいは「Version6.0xxx」と記載されています。

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ホームページが正常に動作しないのですが?(IEの設定)

ご使用のブラウザによってはうまく表示されないこともありますので、 そのときには、ご使用のブラウザの設定画面にて*.cuoca.comを 「信頼済みサイト」へ登録してください。

●信頼済みサイトへの設定方法

  1. 「ツール」メニューから「インターネットオプション」→「セキュリティ」→
    「信頼済みサイト」と進み、「サイト」ボタンをクリックします。
  2. 「次のWebサイトをゾーンに追加する」の欄に「*.cuoca.com」を入れ「追加」を
    クリックします。
    ※この際 「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」
     のチェックを外します。
  3. 「OK」で画面を閉じ、再起動します。

●パソコンの日付と時刻の調整

当店のカート保持期間は、現在時刻+360分とさせていただいております。
この現在時刻は、当店のHP内で設定させていただいている時刻となりますので、
お使いのパソコンの時刻が6時間以上進んでいた場合には期限切れとなり、
カートへ商品が残らない状態となります。
誠に恐れ入りますが、ご利用のパソコンの日付と時刻、またタイムゾーンが日本に
なっているかをご確認いただけますよう、お願いいたします。

また、当店ホームページは
【 Windows 】 InternetExplorer5.5以上、firefox1.5以上
【 Mac 】 safari ver.2以上、firefox1.5以上
にてすべて動作を確認しております。

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ホームページが正常に動作しないのですが?(JavaScriptの設定)

当店のホームページでは「JavaScript」というプログラムを使用しております。

●Internet Explorer 5.xまたは6.xの場合

  1. 「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。
  2. 「セキュリティ]タブを選択し、「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
  3. 「スクリプト」の「アクティブスクリプト」を「有効にする」に設定ます。

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