返品・交換について
当店ではお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品の返品・交換を承っております。
なお、クオカオンラインショップでお買い上げいただきました商品は、クオカショップ各店（自由が丘、新宿、吉祥寺、福岡、高松）での返品・交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
当店に落ち度がある商品不良、内容相違、輸送中破損等の場合
交換もしくは返品を承ります。
お手数ではございますが、商品到着日から90日までにクオカお客様係へご連絡をお願いいたします。
なお、この際にかかるコストはすべて当店で負担いたします。
※電化製品などメーカー保証書が存在するものの初期不良・故障等は
メーカー保証内での対応とさせていただきます。
※賞味期限は1ヶ月以上あるものを良品としてお届けしております。
（各商品ページに注記があるものを除く）
※業務用食材、道具・型につきましては、その性質・性能を損なう破損がない場合は
すべて良品といたします。
（良品扱いとなる例：業務用チョコレートの割れ、使用に問題ない道具・型の傷、木製商品の木目・ふし、金属型の合金特有の模様、缶のへこみ等）
お客様のご都合で返品を希望される場合
以下の条件を満たしている商品に限り、返品を承ります。
返品される前に、必ずクオカお客様係へご連絡をお願いいたします。
なお、この際にかかるコストはすべてお客様のご負担とさせていただきます。
お客様のご都合で交換を希望される場合
お客様都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。
返品・交換ご連絡先（クオカお客様係）
返品ご連絡先（クオカお客様係）
フリーダイヤル：0120-863-639 (10:00〜18:00)
メールアドレス：support@cuoca.com
返品商品送付先
〒152-0034 東京都目黒区緑が丘2-25-7 スイーツフォレスト3F
フリーダイヤル：0120-863-639